Απευθύνεται σε: Το σεμινάριο απευθύνεται σε ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, σε ελεύθερους επαγγελματίες, σε στελέχη τμήματος πωλήσεων, σε υπεύθυνους εξυπηρέτησης πελατών και σε όποιον επιθυμεί να μάθει πώς μπορεί να βελτιώσει την τεχνική του στην πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
Σκοπός: Οι συμμετέχοντες να αποκτήσουν τις απαραίτητες δεξιότητες επικοινωνίας και τεχνικών πωλήσεων ώστε να:
Ολοκληρώνοντας το σεμινάριο, οι συμμετέχοντες θα μπορέσουν:
Θεματικές Ενότητες
- 1. ΑΠΟΤΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
- • Λεκτική μη λεκτική επικοινωνία/Γλώσσα Σώματος.
- • Εμπόδια επικοινωνίας (γιατί δεν ακούμε).
- • Αποτελεσματική ακρόαση(Μιλάω καλά = ακούω καλά).
- • Πως αναπτύσσουμε την ικανότητα της Ακρόασης / Κατανόησης/ να γινόμαστε συμπαθείς.
- • Βελτιωτικές τεχνικές και περιορισμός των δυσκολιών επικοινωνίας μέσα από μια συζήτηση.
- • Συναλλακτική ανάλυση.
- • Διαχείριση παραπόνων πελατών.
- 2. ΤΥΠΟΛΟΓΙΕΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ
- • Προσωπική κατανόηση και ανάπτυξη.
- • Μυστικά για καλύτερες ανθρώπινες σχέσεις.
- 3. ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
- • Ο ρόλος της επικοινωνίας στην πώληση
- • Η τέχνη των ερωτήσεων
- • Μέθοδοι πωλήσεων
- • Τα στάδια της πώλησης
- • Χειρισμός αντιρρήσεων
- • Το κλείσιμο της πώλησης
- • Ανάλυση των μεθόδων κλεισίματος της πώλησης
- 4. ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ
- • Τα στάδια της διαπραγμάτευσης
- • Συμπεριφορές διαπραγμάτευσης
- • Βασικοί κανόνες και λάθη των διαπραγματεύσεων
- • Τι πρέπει να αποφεύγουμε στις διαπραγματεύσεις
- • Διαδικασία παραχωρήσεων
Εισηγήτρια: Νταγλέρη Μαρία
Συμπλήρωσε την φόρμα επικοινωνίας για να συμμετάσχεις και εσύ στο πρόγραμμα.
Πρόλογος: Γιώργος Νταγλέρης
ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 6 ώρες
ΚΟΣΤΟΣ: 70 €
ΤΟΠΟΣ: Ηράκλειο
Ημερομηνία: Δευτέρα 01/06 & Τετάρτη 03/06
Ώρες: 16.00 – 19.00
Ειδικές τιμές:Για όσους παρακολουθήσαν στο παρελθόν σεμινάρια μας (60 €)
Περισσότερα τους ενός ατόμου από την ίδια επιχείρηση (60 €)
Φοιτητές – Άνεργοι (50 €)
Στις τιμές δεν περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.